今回は自動車整備工場からご連絡を頂きました。自動車整備工場・・・オーナーはどんな方だろう・・メールやお電話でご依頼を頂くと「どんな人かな？」「怖そうな人は困るんだよなぁ・・。」って毎回思います。整備工場・・・勝手な先入観で怖い、イカツイ、頑固者って勝手なイメージがドンドン膨らんでいました。実際に会ってみると・・・まったく正反対！顔出しＮＧって言うのが悔やまれる程・・イケメン！！(・_・;)イカツクない！怖くない！技術には頑固だけどまったく頑固じゃない。心の中で反省が繰り返されます。すいません。顔出しＯＫだしてくれ・・・。 ミニカーやラジコン、釣り竿が置かれた事務所にて打ち合わせ開始。まずオーナーの口から出た言葉は「整備工場ってイメージどうです？」一瞬凍りついてしまった・・・変な想像をしていた事に気づいているのかと。「塗料とかオイルで汚い！とか怖いってイメージないですか？」「ウチのお客様って意外にも結構、女性が多いんですよ。それも持ち込みで来るんです。」お客様と話していても修理工場のイメージを質問すると案の定良くないそうです。そんなイメージを無くしたい！と言うことからイメージ戦略を立てたいとの相談でした。これからイメージを変えて行く戦いが始まります。
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