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2018.9.12
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2020.12.22
WEBからお問い合わせあったよ！の声
スタッフブログの更新がすごく久しぶりになってしまいました。
11月中旬から一気に御相談・御依頼が増えた為、対応に忙殺されていました。
クリスマス・年末年始の制作＆納品と重なってしまいました。
嬉しいコトですが、疲労から体調が下降気味になったり・・・急にプライベートで魚を飼いたくなったり・・・色々な変化がありました。
そんな忙しい中でもお客様からの声でどれだけ勇気づけられたことか・・・。
今回はそんな「良かった」と思たお話。
さっそくお問い合わせがあったよ！の連絡
先日、ホームページを納品させていただいたお客様から電話を頂きました。
「さっそくホームページからお問い合わせがあったよ！」
今まで自作のホームページを使用されていましたが、今回弊社でリニューアルをさせて頂いたばかりでした。
自作のホームページの時は年間で４件程のお問い合わせ件数でした。
納品して約１週間とちょっと。
合計で３件のお問い合わせが来たそうだ！♪( ´▽｀)
正直言います・・・・予想なんてしてません。
3件も来るんですね・・と言いたい。笑
３件のお問い合わせ全てが当社のおかげ！なんて言えません。
実際、制作する中でお客様のご協力もあって効果的なホームページが出来上がったんだと思います。
お問い合わせに繋がったことは？
ホームページのお問い合わせに繋がったポイントは何か？
成功原因をちゃんと解明しなければもっと良い結果につながりません。
一番に思い浮かんだのはエビデンスを持ってサイト制作を行った点だと思います。
「エビデンス取るの当然でしょ！」と思いますが、実際、制作されたWEBサイトの多くはしっかりエビデンスとってサイト構成している所は少ないんだと思う。
このエビデンスをホームページを制作する当社が全て得ることができるか？と言わレルと不可能。
お客様の方から今までの経験から「どのようなお客様が来て」、「どのようなお客様をターゲットにしているのか？」そしてどう顧客獲得をしてきたのか現場の声を聞く必要があります。
なので共に制作する必要がある！と言うことになります。
次に言えるのは「管理」でしょうか。
ホームページを頻繁に更新していたのか？と言うと・・・納品してから1回も更新されていませんでした。笑
放置だったわけです。本業が忙しくてそんな余裕がない方はたくさんいます。
すべて放置だったわけではなく、当社側でしっかりとカバレッジの修正・サイトマップ・RSSの更新を行い検索エンジンに正確に情報を伝えるようにしていました。
その中でタイミングが合い、チャンスを逃さない構成だったのでお問い合わせまで進んだのだと思います。
作って良かったよ！の一言。
仕事に追われ、疲労が溜まっていても「作って良かったよ！」の一言で疲れもぶっ飛びます。
チラシやフリーペーパー、WEB広告などの広告費用も自社サイトからお問い合わせが取れればだいぶコストカットに繋がります。
さて、お客様からのお問い合わせも来ていたので次のステップを提案してみたいと思います。
ではでは！
当社ではホームページは自社で制作しています！なので制作費用対効果の高いWEBサイトを制作金額を抑えて制作することが可能です！
WEB集客でお悩みの企業・店舗様はご相談ください！
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